常見問題
報名流程與行程安排
報名流程與出團安全規範
好野人堅持「安全優先，體驗最大化」。
我們以 30 年戶外實戰經驗，為您的每一次出發提供最嚴謹的風險控點與服務流程。
一、標準報名作業程序 (SOP)
Step 1. 聯繫與需求確認
請加入官方 LINE (@wilds)，告知「活動、日期、人數」。教練會先協助確認是否成團、適合度建議，並提供初步行程說明與風險評估。
請加入官方 LINE (@wilds)，告知「活動、日期、人數」。教練會先協助確認是否成團、適合度建議，並提供初步行程說明與風險評估。
Step 2. 資料建檔與申請作業
確認行程後進行名額保留。若為百岳高山行程，我們將在此階段同步啟動「國家公園入園與山屋申請」作業。
確認行程後進行名額保留。若為百岳高山行程，我們將在此階段同步啟動「國家公園入園與山屋申請」作業。
Step 3. 繳費確認正式保留名額
完成訂金或全額付款後，即正式保留名額並啟動行程作業。
完成訂金或全額付款後，即正式保留名額並啟動行程作業。
※ 注意：登山行程是否取得資格，仍以官方核定結果為準；水域活動則視天候條件決定。
Step 4. 兩階段天氣與出團資訊回報
活動前 3 天進行第一階段環境評估；活動前 1 天再次確認天氣、海況或水況，並於前一晚 19:00 前發送最終通知，主動回報最新狀況與集合資訊。
活動前 3 天進行第一階段環境評估；活動前 1 天再次確認天氣、海況或水況，並於前一晚 19:00 前發送最終通知，主動回報最新狀況與集合資訊。
二、好野人安全控管標準
🛑 雙教練制度 (Lead & Sweep)
堅持「前導與壓後」分工帶隊，確保全隊節奏穩定且每一位隊員都在視線範圍內，絕不發生脫隊孤立情況，保障高品質的出團體驗。
🛡️ 專業級 3mm 裝備防護
全線換裝 2026 全新頂規 3mm 防寒衣。極致衛生、無異味，且提供優異的恆溫效果與物理防護性能，避免失溫與碰撞傷害。
📜 300 萬足額風險保障
依法規與實際風險規劃：250 萬水域責任險 + 50 萬公共意外險。我們用最厚實的保險機制，為每位旅客提供完善的意外與醫療保障。
多久前報名比較保險？
一般活動建議提前 3~7 天；暑假、連假期間建議提前 1~2 週。百岳高山行程因涉及官方申請，請務必於 30 天前 聯繫，以便爭取最高的中籤率。
天氣不好會取消嗎？判斷標準為何？
安全是最高原則。我們會在活動前 3 天與前 1 天進行兩階段評估。若環境條件不理想或逼近安全邊界，教練會主動回報並討論延期、調整或更換替代行程，不會為了出團而忽視任何潛在風險。
行程會完全按照網站內容進行嗎？
網站提供的是標準行程方向，實際安排會依當日水位、浪況、地形及隊伍體能，由教練做最即時的專業調整。我們重視的是「安全與整體體驗」，而非僵化照表操課。
活動前會通知哪些具體內容？
活動前一晚 19:00 前，教練會通知集合時間、集合地點、服裝建議、裝備提醒與注意事項。活動前 3 天會密切觀察天氣和海況，並於前 1 天再次確認水況後主動回報最新數據，讓旅客掌握完整資訊。
企業或團體可以客製化活動嗎？
可以。我們擁有豐富的科技業與企業團建經驗，可依人數、預算與體能條件規劃專屬 SUP、溯溪或多活動組合行程。歡迎透過官方 LINE 洽詢，我們將提供合適的方案企劃。