好野人活動取消、改期與退費標準
💡 海盜教練的小提醒:
每一項戶外冒險都涉及繁雜的行前準備與安全規劃。為了保障您的權益並符合 2026 年行政院最新規範,好野人休閒事業制定了以下分類退費標準,請依照您參加的活動類型詳閱規範。
⛰️ 百岳登山 (High Mountain Hiking) 退費標準
本類別依據行政院「山域活動定型化契約應記載事項」辦理。登山活動性質特殊,退費計算前將先扣除已支付且無法退還之必要費用(如:保險費、行政規費、協作費、車資訂金等),剩餘款項再依下列通知時間計算違約金後退還。
A 類:須申請入園或抽籤山屋之行程(如:玉山、雪山、嘉明湖)
- 活動開始前 第61日 以前:賠償 5%
- 活動開始前 第21日 至 第60日:賠償 30%
- 活動開始前 第2日 至 第20日:賠償 50%
- 活動前1日、當日或未通知:賠償 100%(恕不退費)
B 類:無須申請入園/山屋之行程(如:合歡群峰、部分中級山)
- 活動開始前 第41日 以前:賠償 5%
- 活動開始前 第31日 至 第40日:賠償 10%
- 活動開始前 第21日 至 第30日:賠償 20%
- 活動開始前 第2日 至 第20日:賠償 30%
- 活動前1日:賠償 50%
- 活動當日或未通知:賠償 100%
⚠️ 特別注意:入園證採實名制,中籤後不得更換人員,亦不可私自轉讓名額。若因個人因素無法參加,僅能依上述標準辦理取消退費。
🌊 溯溪活動 (River Trekking) 退費標準
依據 教育部體育署《溯溪活動安全注意事項》 辦理:
- 活動日 30 日以前:退還 90%
- 活動日 20 日以前:退還 80%
- 活動日 7 日以前:退還 70%
- 活動日 1–6 日內:退還 50%
- 活動當日取消、逾時或未到:恕不退費
🔄 改期彈性:活動 7 日前告知可免費改期乙次;1-6 日前申請酌收 20% 行政損失費。
🏄 SUP 立槳 / 獨木舟 (Paddling) 退費標準
依據 交通部觀光署《國內旅遊定型化契約》 辦理:
- 活動日 31 日以前:退還 95% (扣除 5% 行政費)
- 活動日 21–30 日以內:退還 80%
- 活動日 2–20 日以內:退還 70%
- 活動日前 1 日:退還 50%
- 活動當日取消或未到:恕不退費
⚠️ 因天候與不可抗力因素取消之處理方案
若遇氣象局發布颱風警報、豪雨特報、封山/封園、溪水暴漲或海象不佳等不可抗力因素:
1. 出發前(無法出團):
若由好野人教練團主動判定取消,將扣除已支付且無法退還之必要費用(如:保險費、行政規費、車資訂金)後,餘款全額退還;或可選擇保留名額延期。
2. 出發後(行程中斷):
如遇道路中斷、土石流或突發惡劣氣候,導致行程被迫中斷或變更,將扣除已支出之費用,並將未完成行程之剩餘款項退還。