常見問題
海況不佳或下雨，水域活動會取消嗎？能改期或退費嗎？
下雨就取消嗎？
SUP、獨木舟等海上活動會綜合評估風、浪、海流、降雨及能見度。集合點晴天不代表外海適合下水；實際是否出團由教練依場次判斷。
何時會通知？我沒有收到怎麼辦？
原訂流程為活動前 3 天及前 1 天評估，並於前一晚 19:00 前發送最終通知；臨時報名與突發天候變化另依小編通知。到了通知時間仍未收到，請透過原 LINE／WhatsApp 對話確認活動日期、場次與姓名，不要自行把沒有通知當成照常出團。
取消、改期與退費怎麼辦？
請先由小編確認取消原因與活動類型，再依活動取消、改期與退費標準辦理。SUP／獨木舟／潛水與溯溪／野溪溫泉適用的退費方式不同，不應把「下雨」一律解讀成全額退費，也不要在確認前另行付款或重複填表。
這裡的判斷也適用溯溪嗎？
溯溪另依《辦理溯溪活動應注意事項》第五點：活動前預判將有規範所列不利天候或其他安全疑慮時，應取消原定活動；途中出現上游烏雲密布、溪水混濁、落雷聲或驟雨，應停止或暫停並立即撤離至安全區域。請另讀溯溪安全與行前準備，不要直接套用海上活動說明。