好野人活動取消與退費標準｜溯溪、SUP、百岳登山改期規定

本頁百岳退費約定參考「山域活動定型化契約應記載事項草案」列示；草案不等於已生效法規，報名前仍須確認雙方契約及適用法令。退費金額計算前，將優先核實扣除本公司已代繳之行政規費或履行契約已支付之全部必要費用（如：保險費、入山入園規費、山屋申請費、高山協作與餐食預定費、接駁車資訂金等）。 溯溪與野溪溫泉不適用本類別，請見下一段。

A 類：須申請入園或山屋之行程（如：玉山、雪山、嘉明湖）

※ 依據草案第十二點：考量山屋時限與抽籤機制之嚴謹性辦理。

• 活動開始前 第 61 日（含） 以前解除：賠償活動費用 5%
• 活動開始前 第 21 日 至 第 60 日 以內解除：賠償活動費用 30%
• 活動開始前 第 2 日 至 第 20 日 以內解除：賠償活動費用 50%
• 活動前 1 日、當日、開始後或未通知：賠償活動費用 100% (恕不退費)

B 類：一般山域行程（如：合歡群峰、攀岩、中級山）

• 活動開始前 第 41 日（含） 以前解除：賠償活動費用 5%
• 活動開始前 第 31 日 至 第 40 日 以內解除：賠償活動費用 10%
• 活動開始前 第 21 日 至 第 30 日 以內解除：賠償活動費用 20%
• 活動開始前 第 2 日 至 第 20 日 以內解除：賠償活動費用 30%
• 活動開始前 1 日 解除：賠償活動費用 50%
• 活動當日或開始後解除、未通知：賠償活動費用 100% (恕不退費)

本類別依據運動部全民運動署《辦理溯溪活動應注意事項》第八點規定辦理，適用於全部溯溪路線與野溪溫泉行程（含一日與兩天一夜）。退費比例以參與者所繳費用總額為計算基礎。

一、參與者退出活動（個人因素取消）

• 活動開始日 30 日以前：退還 90%。
• 活動開始日 20 日以前：退還 80%。
• 活動開始日 7 日以前：退還 70%。
• 活動開始日 1 日以前至 6 日內：退還 50%。
• 活動開始日（當天）：不予退還。

二、主辦單位延期或取消

• 若因主辦單位因素取消：另定活動日或全額退費。
• 因不可歸責於主辦單位之因素（颱風警報、豪雨特報、溪水暴漲等）：另定活動日，或至多退還 90%。

＊退出活動日期之計算，不包括活動開始日（適用上述 30 日、20 日、7 日三段）。
＊依前述規定退費時，好野人將發給退費單據，並列明退費項目及數額。

本類別依據交通部觀光署《國內旅遊定型化契約 - 計畫型一日遊》架構辦理。退費前將核實扣除行政規費（如保險費），餘款依比例退還：

• 活動日 31 日（含） 以前：賠償活動費用 5% (扣除行政費)
• 活動日 21–30 日 以內：賠償活動費用 20%
• 活動日 2–20 日 以內：賠償活動費用 30%
• 活動日 前 1 日：賠償活動費用 50%
• 活動 當日 解除或未通知：賠償活動費用 100% (恕不退費)

🛡️ 專業保障：各活動投保種類、保障對象、保額與帶隊配置，請依該活動頁、當次投保證明及契約條款核對；不同保險不能合併宣稱為「法定最高規格」。

若遇颱風警報、豪雨特報、封山/封園、溪水暴漲或海象不佳等不可抗力因素：

1. 出發前（無法出團）：

溯溪與野溪溫泉行程依《辦理溯溪活動應注意事項》第八點第一項第二款辦理：另定活動日，或至多退還 90%。
百岳登山與 SUP、獨木舟、潛水行程：因不可抗力致契約無法履行時，任何一方得解除契約而不負損害賠償責任。本公司將核實扣除已代繳之行政規費與履行契約已支付之必要費用（如保險、車資訂金等）後，將餘款全額退還；或可選擇保留名額延期。

2. 出發後（行程中斷）：

如因天災、道路中斷或其他意外事故導致行程中斷，本公司將盡善良管理人之注意義務為必要之協助。將核實扣除已支出之費用及必要撤退費用後，退還未完成行程之賸餘款項。