好野人活動取消與退費標準｜溯溪、SUP、百岳登山改期規定

本類別依據運動部（原體育署）最新發布之「山域活動定型化契約應記載事項草案」辦理。退費金額計算前，將優先核實扣除本公司已代繳之行政規費或履行契約已支付之全部必要費用（如：保險費、入山入園規費、山屋申請費、高山協作與餐食預定費、接駁車資訂金等）。

A 類：須申請入園或山屋之行程（如：玉山、雪山、嘉明湖）

※ 依據草案第十二點：考量山屋時限與抽籤機制之嚴謹性辦理。

• 活動開始前 第 61 日（含） 以前解除：賠償活動費用 5%
• 活動開始前 第 21 日 至 第 60 日 以內解除：賠償活動費用 30%
• 活動開始前 第 2 日 至 第 20 日 以內解除：賠償活動費用 50%
• 活動前 1 日、當日、開始後或未通知：賠償活動費用 100% (恕不退費)

B 類：一般山域與溯溪行程（如：合歡群峰、溯溪、攀岩、中級山）

※ 依據草案第十三點：溯溪已正式納入山域活動管理規範。

• 活動開始前 第 41 日（含） 以前解除：賠償活動費用 5%
• 活動開始前 第 31 日 至 第 40 日 以內解除：賠償活動費用 10%
• 活動開始前 第 21 日 至 第 30 日 以內解除：賠償活動費用 20%
• 活動開始前 第 2 日 至 第 20 日 以內解除：賠償活動費用 30%
• 活動開始前 1 日 解除：賠償活動費用 50%
• 活動當日或開始後解除、未通知：賠償活動費用 100% (恕不退費)

本類別依據交通部觀光署《國內旅遊定型化契約 - 計畫型一日遊》架構辦理。退費前將核實扣除行政規費（如保險費），餘款依比例退還：

• 活動日 31 日（含） 以前：賠償活動費用 5% (扣除行政費)
• 活動日 21–30 日 以內：賠償活動費用 20%
• 活動日 2–20 日 以內：賠償活動費用 30%
• 活動日 前 1 日：賠償活動費用 50%
• 活動 當日 解除或未通知：賠償活動費用 100% (恕不退費)

🛡️ 專業保障：所有水域行程均投保法定最高規格之責任險，並由具備教練證與國家體育署合格救生員證之專業人員帶隊。

若遇颱風警報、豪雨特報、封山/封園、溪水暴漲或海象不佳等不可抗力因素：

1. 出發前（無法出團）：

因不可抗力致契約無法履行時，任何一方得解除契約而不負損害賠償責任。本公司將核實扣除已代繳之行政規費與履行契約已支付之必要費用（如保險、車資訂金等）後，將餘款全額退還；或可選擇保留名額延期。

2. 出發後（行程中斷）：

如因天災、道路中斷或其他意外事故導致行程中斷，本公司將盡善良管理人之注意義務為必要之協助。將核實扣除已支出之費用及必要撤退費用後，退還未完成行程之賸餘款項。