常見問題｜報名、裝備與戶外活動須知｜好野人 Wilds

Question 1

登山裝備怎麼租？費用、預約與領取歸還

Accepted Answer

好野人提供百岳行程常用裝備租借，讓你不用為了單次行程一次買齊。裝備數量有限，請在報名時或至少出發前 7 天告知，我們才能保留尺寸與品項。 一、可租借裝備與費用（2 天／3 天） 羽絨睡袋（耐寒 -5°C）：2 天 NT$400／3 天 NT$500 充氣睡墊：2 天 NT$250／3 天 NT$300 頭燈：2 天 NT$200／3 天 NT$250 登山大背包（50L～60L）：2 天 NT$500／3 天 NT$550 登山杖：2 天 NT$200／3 天 NT$250 行進冰斧（雪季視路線需求）：2 天 NT$300／3 天 NT$350 10 爪冰爪（雪季/結冰路面）：2 天 NT$350／3 天 NT$400 頭盔：2 天 NT$200／3 天 NT$250 雪鏈：2 天 NT$350／3 天 NT$400 二、怎麼預約租借？（最不容易出錯） 報名時告知「租借品項＋身高/體重＋鞋碼（若需冰爪）」 我們回覆確認可租借數量與建議規格 行前通知再做最後確認（避免帶錯/租錯） 三、領取與歸還方式 領取：通常於集合點/出發當日發放（依行程公告）。 歸還：行程結束當日現場歸還並確認完整性。 四、衛生與使用建議（睡袋最重要） 建議自備睡袋內套或乾淨長袖長褲入睡，舒適也更衛生。 山屋潮濕、溫差大，睡袋請用防水袋分裝，避免受潮失溫。 五、損壞/遺失處理 裝備為安全用品，若有明顯破損、功能異常或遺失，需依實際維修/補件成本處理。 冰爪、冰斧等雪季裝備屬高風險用品，請全程依嚮導指示使用與收納。 相關規則與快速連結 報名流程與名額保留（訂金／行前通知） 取消與退費標準（含改期規則） 百岳行程與報名資料：請至各活動頁查看 快速檢查：不確定裝備是否齊全？把你的裝備清單或照片傳到官方 LINE，我們會回你一份「缺件清單＋最省錢補齊建議」。 完整裝備租借價目表與最新資訊，請參考：好野人 Wilds 裝備租借專頁。

Question 2

百岳登山要準備什麼？裝備、體能與高度風險

Accepted Answer

百岳不是比快，而是「高度、天候、節奏、風險」的綜合管理。以下整理百岳出團前最常見的準備重點，讓你在行程中更穩、更舒服，也更安全。 一、你適合參加嗎？（基本門檻） 體能：可連續健走 6–8 小時（含上坡），隔天仍能再走。 心態：接受「必要時撤退」是正常決策，不以登頂當唯一目標。 健康：若有心肺疾病、氣喘、癲癇、近期手術或重大病史，請先諮詢醫師並主動告知。 二、行前體能準備（依路線與個人狀況安排） 每週 2–3 次有氧：快走／跑步／爬樓梯 30–60 分鐘。 負重訓練：背 6–10kg 走 60–120 分鐘，練肩背與髖部承重。 登山鞋磨合：登山鞋至少穿 2–3 次以上坡，避免水泡與磨腳。 三、穿著核心：分層（比穿厚更重要） 底層（排汗）：排汗衣褲，避免棉質（流汗後降溫快）。 中層（保暖）：刷毛或化纖保暖層；怕冷者可多一件薄羽絨。 外層（防風雨）：防水透氣外套＋雨褲（或雨裙），山上風雨一來差很多。 手套／帽子：至少一組保暖手套＋毛帽（風大時體感溫度會急降）。 四、必帶裝備清單（百岳通用） 登山鞋：抓地力良好、腳踝支撐足。 背包：依行程天數與個人裝備量（常見 40–50L）。 頭燈：必備（含備用電池／行動電源）。 水與補給：水 1.5–2L 起；行動糧（巧克力、能量棒、堅果）。 保暖與防雨：羽絨/化纖保暖層、雨衣雨褲。 個人藥品：暈車藥、止痛藥、腸胃藥等；高山用藥請先諮詢醫師。 證件：身分證／健保卡（或護照/居留證）＋緊急聯絡人資訊。 五、選配但超有感（建議帶） 登山杖：上坡省力、下坡護膝。 防水袋：衣物與電子用品分袋防水。 太陽眼鏡／防曬：高海拔紫外線強，雪季更明顯。 護膝：膝蓋舊傷或下坡多的路線非常有幫助。 六、高山反應與安全節奏（重點） 常見症狀：頭痛、噁心、食慾下降、失眠、走路喘到不正常。 處理原則：出現疑似高山症症狀，立即告知嚮導並停止繼續上升，不要靠硬撐或補水繼續往高處走。休息後仍惡化應下降；若走路不穩、意識改變或休息時仍呼吸困難，須立即啟動下降、救援與就醫安排。 請不要硬撐：提早回報是「專業登山」的一部分。 七、雪季/結冰路面（依行程公告） 可能需要冰爪／冰斧／雪套等雪季裝備，並依路況由嚮導判斷是否使用。 相關規則與快速連結 報名流程與名額保留（訂金／行前通知） 取消與退費標準（含改期規則） 百岳行程與報名資料：請至各活動頁查看 提醒：若你不確定裝備是否齊全，直接把「你的裝備照片」丟到官方 LINE，小編可協助核對需補充的品項。 高海拔安全參考：CDC 高海拔旅行與高山症說明。有病史或高山用藥需求，出發前先諮詢醫師；良好體能不能保證不發生高山症。

Question 3

好野人戶外活動如何報名？行前要確認什麼？

Accepted Answer

選好活動後，先確認這四件事 不同活動的體能門檻、集合方式、保險與申請時程各有差異。新手先從符合自己經驗與體能的路線開始，不必一次準備所有活動的資料。 一、如何開始報名？ 有線上報名入口的活動可先填表，再透過官方 LINE（@wilds） 或 WhatsApp（+886 983 190 180）實際傳送聯絡人姓名、活動與日期，讓小編核對資料、確認名額與費用後再依通知付款。沒有表單入口或尚未選定行程，可直接傳訊詢問。送出表單不代表名額已保留。 付款請依小編確認的金額、方式與期限辦理。匯款後回報末五碼、日期與金額，由小編對帳；百岳入園及山屋資格另以官方核定為準。詳細步驟見報名流程、付款與行前通知。 二、行前要確認哪些資料？ 所選活動的年齡、體能、經驗與裝備條件。 當梯次集合時間、地圖定位、交通及接駁安排。 活動提供的裝備、自備物品與租借需求。 取消改期、費用與保險內容。 戶外活動的集合點可能與好野人店址不同，請使用當梯次通知的定位。 三、健康與安全如何確認？ 有怕水、舊傷、慢性疾病、孕期或近期手術，請事先告知；健康適任性與用藥問題先詢問醫師。現場依教練指示穿戴裝備、配合隊伍行動，不擅自脫隊。 四、還需要看哪些行前資訊？ 裝備與照片下載｜百岳行前準備｜安全與天候判斷｜活動取消、改期與退費標準 挑選活動 →

Question 4

好野人活動取消與退費標準｜溯溪、SUP、百岳登山改期規定

Accepted Answer

好野人活動取消、改期與退費標準 💡 教練的小提醒： 每一項戶外冒險都涉及繁雜的行前準備與安全規劃。好野人依活動類型適用不同規範：溯溪與野溪溫泉依運動部全民運動署《辦理溯溪活動應注意事項》第八點辦理；百岳登山依山域活動相關規範；SUP、獨木舟與潛水依交通部觀光署《國內旅遊定型化契約》架構。請依照您的活動類型詳閱以下條款。 ⛰️ 百岳登山活動 (Mountain Hiking) 本頁百岳退費約定參考「山域活動定型化契約應記載事項草案」列示；草案不等於已生效法規，報名前仍須確認雙方契約及適用法令。退費金額計算前，將優先核實扣除本公司已代繳之行政規費或履行契約已支付之全部必要費用（如：保險費、入山入園規費、山屋申請費、高山協作與餐食預定費、接駁車資訂金等）。 溯溪與野溪溫泉不適用本類別，請見下一段。 A 類：須申請入園或山屋之行程（如：玉山、雪山、嘉明湖） ※ 依據草案第十二點：考量山屋時限與抽籤機制之嚴謹性辦理。 活動開始前 第 61 日（含） 以前解除：賠償活動費用 5% 活動開始前 第 21 日 至 第 60 日 以內解除：賠償活動費用 30% 活動開始前 第 2 日 至 第 20 日 以內解除：賠償活動費用 50% 活動前 1 日、當日、開始後或未通知：賠償活動費用 100% (恕不退費) B 類：一般山域行程（如：合歡群峰、攀岩、中級山） 活動開始前 第 41 日（含） 以前解除：賠償活動費用 5% 活動開始前 第 31 日 至 第 40 日 以內解除：賠償活動費用 10% 活動開始前 第 21 日 至 第 30 日 以內解除：賠償活動費用 20% 活動開始前 第 2 日 至 第 20 日 以內解除：賠償活動費用 30% 活動開始前 1 日 解除：賠償活動費用 50% 活動當日或開始後解除、未通知：賠償活動費用 100% (恕不退費) ⚠️ 特別注意：入園證與山屋申請採實名制，核准後不得更換人員。若本公司能證明實際損害超過上述基準（如已付車資不可退還），得就實際損害請求賠償。 🏞️ 溯溪與野溪溫泉活動 (River Trekking & Wild Hot Springs) 本類別依據運動部全民運動署《辦理溯溪活動應注意事項》第八點規定辦理，適用於全部溯溪路線與野溪溫泉行程（含一日與兩天一夜）。退費比例以參與者所繳費用總額為計算基礎。 一、參與者退出活動（個人因素取消） 活動開始日 30 日以前：退還 90%。 活動開始日 20 日以前：退還 80%。 活動開始日 7 日以前：退還 70%。 活動開始日 1 日以前至 6 日內：退還 50%。 活動開始日（當天）：不予退還。 二、主辦單位延期或取消 若因主辦單位因素取消：另定活動日或全額退費。 因不可歸責於主辦單位之因素（颱風警報、豪雨特報、溪水暴漲等）：另定活動日，或至多退還 90%。 ＊退出活動日期之計算，不包括活動開始日（適用上述 30 日、20 日、7 日三段）。 ＊依前述規定退費時，好野人將發給退費單據，並列明退費項目及數額。 🏄 SUP 立槳 / 獨木舟 / 潛水 (Water Sports) 本類別依據交通部觀光署《國內旅遊定型化契約 - 計畫型一日遊》架構辦理。退費前將核實扣除行政規費（如保險費），餘款依比例退還： 活動日 31 日（含） 以前：賠償活動費用 5% (扣除行政費) 活動日 21–30 日 以內：賠償活動費用 20% 活動日 2–20 日 以內：賠償活動費用 30% 活動日 前 1 日：賠償活動費用 50% 活動 當日 解除或未通知：賠償活動費用 100% (恕不退費) 🛡️ 專業保障：各活動投保種類、保障對象、保額與帶隊配置，請依該活動頁、當次投保證明及契約條款核對；不同保險不能合併宣稱為「法定最高規格」。 ⚠️ 因天候與不可抗力因素取消之處理方案 若遇颱風警報、豪雨特報、封山/封園、溪水暴漲或海象不佳等不可抗力因素： 1. 出發前（無法出團）： 溯溪與野溪溫泉行程依《辦理溯溪活動應注意事項》第八點第一項第二款辦理：另定活動日，或至多退還 90%。 百岳登山與 SUP、獨木舟、潛水行程：因不可抗力致契約無法履行時，任何一方得解除契約而不負損害賠償責任。本公司將核實扣除已代繳之行政規費與履行契約已支付之必要費用（如保險、車資訂金等）後，將餘款全額退還；或可選擇保留名額延期。 2. 出發後（行程中斷）： 如因天災、道路中斷或其他意外事故導致行程中斷，本公司將盡善良管理人之注意義務為必要之協助。將核實扣除已支出之費用及必要撤退費用後，退還未完成行程之賸餘款項。 💡 常見退費問題（FAQ） 遇到颱風或豪雨警報，活動會取消嗎？可以退費嗎？ 若中央氣象署發布颱風警報、豪雨特報，或國家公園宣布封園，活動將由教練判定取消。溯溪與野溪溫泉行程依《辦理溯溪活動應注意事項》第八點，因不可歸責於主辦單位之因素取消時，另定活動日或至多退還 90%。百岳登山與 SUP、獨木舟、潛水行程，則扣除已產生之必要費用（如保險、行政規費）後將餘款全額退還，或您可選擇保留名額延期。 百岳登山活動如果抽中後想取消，退費標準是什麼？ 依本頁百岳 A 類列示約定：活動前 61 天以上通知賠償 5%；前 21-60 天賠償 30%；前 2-20 天賠償 50%；前 1 天或當日取消恕不退費。此外，因入園證為實名制，中籤後不得私自更換人員。 如果因為個人生病或受傷無法參加，可以退費嗎？ 若因個人因素（含傷病、確診、體力不支）導致無法參加或中途退出，將依照各活動類別之比例標準辦理退費，無法全額退款，亦不適用天候免責條款；溯溪與野溪溫泉行程依《辦理溯溪活動應注意事項》第八點第一項第一款辦理。 溯溪與野溪溫泉活動的取消退費標準是什麼？ 依運動部全民運動署《辦理溯溪活動應注意事項》第八點，以所繳費用總額為計算基礎：活動開始日 30 日以前退還 90%；20 日以前退還 80%；7 日以前退還 70%；1 日以前至 6 日內退還 50%；活動開始日當天不予退還。退出日期計算不包括活動開始日，退費時將發給列明項目與金額之退費單據。 SUP立槳、獨木舟與潛水活動的取消退費標準是什麼？ 依據交通部觀光署《國內旅遊定型化契約》架構，扣除行政規費後：活動日 31 天前取消賠償 5%；21-30 天內賠償 20%；2-20 天內賠償 30%；前 1 天賠償 50%；當日取消或未通知恕不退費。 👉 查看最新活動詳情

Question 5

戶外活動要帶什麼？裝備、照片下載與隱私需求

Accepted Answer

從裝備、手機收納到照片下載，先把行前與行後會用到的資訊準備好。各活動的裝備和集合安排不同，請以所選路線與小編通知為準。 活動現場有停車、沖洗、更衣或寄物服務嗎？各路線不同。清水斷崖 SUP的基地設施列有停車、戶外沖洗及更衣；北濱 SUP列有簡易戶外沖水與活動更衣帳；鯉魚潭 SUP提供更衣帳。戶外沖洗不等於室內熱水淋浴，請自備毛巾與換洗衣物。參加活動時會引導停車地點；停車是否收費及其他路線的設施，請依活動頁與行前通知確認。好野人可代為保管車鑰匙、錢包及手機，請向現場工作人員交付；請勿攜帶貴重物品。參加 SUP、獨木舟或溯溪，要自己帶裝備嗎？ 各活動提供的裝備不同，請先看所選活動頁。SUP／獨木舟提供板或船、槳與救生衣；溯溪提供安全帽、救生衣、防寒衣及溯溪鞋。個人請準備可濕的泳衣褲、換洗衣物、毛巾及所需個人物品；尺寸與特殊裝備需求請提前告知。 可以帶手機、眼鏡和貴重物品下水嗎？ 車鑰匙、錢包及手機可交由好野人代為保管；請勿攜帶貴重物品。若想帶手機下水拍攝，請先確認所選活動的攜帶方式，並提前告知教練手機防水收納與眼鏡固定需求；防水袋不等於不會進水或遺失。 不會游泳或第一次參加，該怎麼選？ 先說明怕水程度、戶外經驗與需要協助的事項，由教練依路線評估。不會游泳不等於所有水域活動都適合；救生衣也不能代替參加條件與現場判斷。可先看清水斷崖 SUP 新手說明及溯溪裝備與參加條件。 活動照片在哪裡？手機可以下載嗎？ 活動結束後，請依當梯次通知取得相簿；也可從官網「活動相簿」入口尋找日期與活動名稱。手機可開啟照片後使用相簿提供的下載功能，想保留原始畫質請下載原檔，避免只截圖。不同手機或相簿介面的操作可能不同，找不到下載按鈕時可把畫面傳給小編。 找不到相簿，或照片還沒上傳怎麼辦？ 請在原 LINE／WhatsApp 對話提供活動日期、活動名稱、場次與聯絡人姓名，由小編核對。照片需整理，上架時間以當梯次通知為準；不必重填報名表。 不想入鏡或不希望照片公開，可以提出嗎？ 可以，請在報名前或拍攝前告知小編與現場教練。若活動後才發現希望撤除的照片，請提供相簿或貼文連結、照片檔名或截圖，讓小編確認要處理的畫面；不要在公開留言貼出其他旅客的個人資料。 出發前有哪些狀況需要先說明？ 怕水、舊傷、近期手術、孕期、慢性疾病或需要協助的事項，請在參加前告知；涉及健康適任性或用藥，先諮詢醫師。前一晚避免熬夜與飲酒，活動中依指示穿戴裝備並配合團隊行動。 報名、付款及集合通知｜查看活動總覽

Question 6

野溪溫泉怎麼選？季節、體能、裝備與交通須知

Accepted Answer

野溪泡湯要連同山徑、溪谷與交通一起安排。以下以好野人已公開的栗松、萬榮與二子山行程說明差異；各梯次仍依活動頁及行前通知確認。 野溪溫泉與一般溫泉館有什麼不同？ 野溪溫泉需要先走山徑或沿溪谷前進，行程本身包含戶外移動，不是下車就進浴池。栗松溫泉一日團有陡坡下切與溪谷路段；二子山溫泉兩天一夜則包含溪谷行走及露營。請先選擇能負荷的路線，再安排泡湯。 栗松、萬榮與二子山，該怎麼選？ 想安排一日行程，可比較栗松溫泉與萬榮溫泉的路線及交通；想安排露營，可再看二子山兩天一夜的背負與住宿需求。請把平日運動習慣、山徑行走經驗及能接受的背負量告知小編，不能只依「一日團」或「泡湯」判斷難度。 野溪溫泉幾月適合安排？會全年出團嗎？ 目前栗松與萬榮一日團活動頁列出的季節為 11 月至隔年 4 月；這是行程安排季節，不代表每一天都能出發，也不能套用到所有野溪溫泉。預定日期能否出團，仍須確認路線開放、溪水與天候狀況；遇不適合的條件，由團隊調整或取消。 新手或兒童可以參加野溪溫泉嗎？ 好野人野溪溫泉活動的參加年齡為 7 歲以上，這是好野人的營運規則。新手與兒童仍須按所選路線評估體能與行走能力；請先提供參加者年齡、戶外經驗、背負能力與需要協助的事項，由小編和嚮導確認適合的行程。 要帶什麼？裝備與露營用品都包含嗎？ 請按所選活動的「費用包含／不包含」逐項確認。栗松一日團列有溯溪鞋、安全頭盔、手套與救生衣；二子山兩天一夜列有帳篷，但睡袋、睡墊需自備或另行租借。泳衣褲、毛巾、換洗衣物及個人物品請依行前通知準備；裝備尺寸、租借與餐食需求都應提前說明。 野溪溫泉活動可以隨身攜帶錢包和手機嗎？ 可以隨身攜帶錢包與手機，請妥善收納並做好防水防掉落措施。行走或涉水時依嚮導指示收好物品；請勿攜帶非必要的貴重物品。 沒有開車，可以從火車站接駁嗎？ 栗松溫泉一日團費用已含池上車站至栗松溫泉登山口的來回接駁，無須另付接駁費；二子山兩天一夜需自行前往西林派出所集合，接駁另洽。不要把一條路線的接送方案套用到其他行程；請先提供日期、人數、車次與上車位置，由小編確認。其他活動可看報名、集合點與接駁 FAQ。 下雨、溪水狀況不佳或想取消，怎麼處理？ 不要只用集合點當下是否下雨判斷溪谷能否進入。是否調整或取消由團隊依天候、路線與現場條件通知；自行取消與主辦單位取消的處理不同。退費請閱讀活動取消與退費標準中的「溯溪與野溪溫泉」段落，勿套用 SUP 或登山的退費表。 想報名野溪溫泉？先選行程，再線上報名。 栗松、萬榮與二子山的天數、體力需求與接駁方式都不同，請先從 野溪溫泉行程總覽 選擇適合的行程，再從該行程頁點「線上報名」填寫資料。填表後請透過官方 LINE 或 WhatsApp 與小編確認名額及費用；送出表單不代表訂位完成。